《数字赋能企业创新的路径与对策研究》
王宗军 著
定价：108元
中国科学技术出版社·中科书院

本书紧扣“发展数字经济”要求，理论上丰富数字与创新领域研究，为学者提供参考；实践上指导企业数字化转型，助力释放数字经济红利，也为政策制定提供依据，对推进企业创新高质量发展意义重大。

作者简介：

王宗军 ，中国技术经济学会副理事长，华中科技大学管理学院原院长、二级教授、博士生导师、学术委员会主席，华中卓越学者，美国富布赖特（Fulbright）高级研究学者。第五届、第六届全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会委员，教育部科技委管理学部委员，教育部科技委学风建设与科学传播专门委员会委员。《技术经济》副主编，《Systems》《AJIP》《管理世界》《南开管理评论》《管理评论》《研究与发展管理》《管理学报》等编委。2017年中国哲学社会科学企业经济学科最有影响力学者。2018年获得中国技术经济学会成立40年突出贡献奖。2024年入选中国知网高被引学者榜单TOP1%（工商管理）。

试读章节

数字时代的电子商务模式指的是在网络和大数据环境中，依托特定技术基础进行的商业运营方式和盈利策略。这种模式不仅是一种销售渠道的转变，更是企业运营、价值创造和客户互动方式的根本变革。电子商务模式通过其独特的性质，如无界限的市场接触、实时数据分析和个性化客户体验等，为企业创新提供了前所未有的机遇。

电子商务模式打破了传统商业的时空限制，使企业能够触及更广泛的市场。这种无界限的市场接触不仅扩大了企业的潜在客户基础，也为企业提供了丰富的市场数据。电子商务模式的核心是数据驱动，通过收集和分析大量的用户数据，企业能够更准确地理解消费者需求和行为模式，为产品开发、市场定位和客户体验优化提供了科学依据。通过分析用户的购买历史和浏览行为，企业可以定制个性化的产品推荐，从而提高销售转化率和客户满意度。此外，电子商务模式还促进了企业内部创新。数字化平台使得企业内部流程更加高效，信息共享更加便捷。它赋予企业更快响应市场变化的能力，使产品迭代更加迅速，这对于在激烈的市场竞争中保持领先至关重要。电子商务模式还推动了企业与消费者之间的互动方式创新。在数字化时代，消费者的角色已不再局限于被动购买者，其同时也是产品开发和创新过程的直接参与者。企业可以通过社交媒体、在线论坛等渠道收集消费者反馈和建议，并将第一手信息转化为产品或服务的改进和创新。

电子商务模式在数字化时代能够多维度赋能企业创新，它不仅改变了企业与市场的互动方式，还深刻影响了企业的内部运营和价值创造过程。阿里巴巴作为数字时代的互联网巨头之一，通过人工智能重构电子商务模式，在多方面实现了业务模式的创新，包括用户中心化、产品高质量化、个性化定制及场景化匹配等。人工智能通过深度学习模型精确描绘用户特征，分析用户的社交网络和网站浏览行为，实现了用户中心化。这种对用户的深刻理解和精准定位，使得阿里巴巴能够根据消费者偏好设置个性化产品推荐，并围绕用户需求和体验开展业务活动。例如，阿里巴巴利用“阿里云”等领先技术为客户提供更丰富、更高效、成本更低的服务，同时，通过各种用户共创活动和反馈实施用户建议，增强用户参与度和黏性；人工智能在产品高质量化和个性化定制方面发挥了重要作用。阿里巴巴通过大数据和人工智能技术，更好地处理用户评论、产品反馈等信息，更准确地细分市场和消费者群体，提供具体的产品和服务类别，连接不同的日常生活场景。通过分析用户画像和场景特征，阿里巴巴能够精确地向用户推送基于其个性特征和场景的产品，实现产品定制化，提升用户体验；人工智能还促进了场景化匹配的创新，传统的电子商务供给侧主导逐渐转变

为供需两侧的弹性匹配，这依赖于个性化推荐算法和用户及产品层面的输入信息。阿里巴巴平台通过“千人千面”的个性化推荐，实现了“商品匹配人”和“人匹配商品”的动态匹配，即不同消费者可以获得满足其当前需求的异质产品推荐，同时，拥有相同偏好的消费者群体也能聚集在一起分享推荐特定类型的产品，最终实现了“千人千面”的高效匹配，显著推动了企业的创新发展进程。

阿里巴巴通过利用人工智能技术，不仅在用户理解、产品定制化和场景匹配等方面实现了电子商务模式的重构，而且还通过这些创新提升了匹配效率，满足了用户的多元化和个性化需求，推动了企业创新发展。这些成果不仅为阿里巴巴自身的持续成长和发展提供了动力，也为其他企业提供了在数字时代利用电子商务模式赋能创新的宝贵经验和启示。

中国技术经济学会
2025年12月25日